活动方案的制定可以帮助我们确定活动的宣传渠道和方式，提高活动的知名度和影响力，我们的目标是通过活动方案的制定，让参与者在活动中享受到更多的乐趣和娱乐，以下是66范文网小编精心为您推荐的公关活动方案策划5篇，供大家参考。
公关活动方案策划篇1
一、目的及意义
为迎接20xx年4月23日世界读书日的到来，引导和鼓励大学生走进图书馆，与书为友，养成多读书、读好书的良好习惯。图书馆将于4月举办主题为泛舟书海，写意人生系列活动。
二、主题：
泛舟书海，写意人生
三、活动时间：
4月20号至30号
四、活动对象：
全体师生
五、系列活动
1、优秀读者评选活动
活动内容：根据读者在过去一年的借阅次数，是否有不良记录及借阅图书所涵盖专业范围，选出十名优秀读者，鼓励广大师生积极利用图书馆资源充实自我。
时间：
2、征文活动
活动内容：同学们可自主参加，征文的文体不限，字数不限，只要和读书有关的即可，可以是读后感，可以是通过读某本书，某篇文章，而产生的对生活对社会的看法和感悟，并统一发到学校指定邮箱。
时间：
3、书目推荐活动
图书馆新书推荐
活动形式：由图书馆向学生推荐近期新书好书（不局限于馆内藏书），鼓励学生多读好书，不断开拓视野，通过书库、图书馆主页、校内邮箱进行展示，每周更新。
学生荐书
主题：我们都在看什么书？
活动形式：鼓励同学们分享自己近期正在看的书，并推荐自己认为最好的一本或几本书，通过编写相关信息（如书目、内容简介、最欣赏部分、喜欢的理由）到指定邮箱，可获一定奖励。
时间：
4、图书馆资源利用导航
活动内容：为了更好地利用图书馆资源，特别是电子资源，提高大学生的文献检索能力，邀请老师为同学们做相关讲座，帮助大家发掘图书馆资源，提高资源利用率，如怎样检索文献撰写毕业论文，我们学校的电子资源等等。
时间：地点：
5、学生意见调查
活动内容：设计调查问卷，了解同学们的阅读兴趣、对图书馆服务态度的评价、以及图书馆目前存在哪些问题、并广征改进意见等等。通过这个活动对图书馆工作做相关调整，以更好地服务广大师生。
6、学生读书规划大赛
内容：开展读书规划设计，引导学生围绕大学生涯，设计自己的读书计划，以养成良好的读书习惯。
活动形式：以读书规划为主题，开展读书规划设计评比。
时间：
7、专题讲座
活动内容：邀请学校老师开设实用有趣的专题讲座，与学生分享读书乐趣，读书心得等等，引导学生爱读书、读好书，为学校营造读书氛围，培养学生良好的读书习惯。
相关专题：（可涵盖专业学习，文化艺术各个方面，也可针对即将到来的6月四六级考试为学生做考前辅导讲座）
公关活动方案策划篇2
车到山前必有路，有路必有丰田车。作为世界第一大汽车企业，以安全性能着称的丰田汽车，却因为安全问题引发了“踏板门”、“脚垫门”、“刹车门”等风波，这无疑“自己打自己的耳光”。巨额损失、销售下降自不必说，其数十年塑造的质量口碑更是岌岌可危，也让丰田汽车陷入了一场前所未有的危机之中。面对消费者的抱怨，媒体的口诛笔伐，丰田汽车公司为修复公司形象，挽回消费者信心，展开了密集的危机公关活动。
一、企业背景：
丰田是世界十大汽车工业公司之一，全球最大的汽车公司，创立于1933年。早期的丰田牌、皇冠、光冠、花冠汽车名噪一时，近来的雷克萨斯豪华汽车也极负盛名。丰田在汽车的销售量、销售额、知名度方面均是世界一流公司之一。特别在汽车销量上，位列世界第一名。丰田生产包括一般大众性汽车、高档汽车、面包车、跑车、四轮驱动车、商用车在内的'各种汽车。其先进技术和优良品质倍受世界各地人士推崇。
丰田的产品范围涉及汽车、钢铁、机床、电子、纺织机械、纤维织品、家庭日用品、化工、建筑机械及建筑业等。xx年，总销售额为852.83亿美元，位居世界工业公司第5位。全年生产汽车445万辆，占世界汽车市场的9.4％。20xx年，丰田的全球汽车销量为880.8万辆。日本丰田公司已经成为世界最大汽车制造商，在世界汽车生产业中有着举足轻重的作用。
二、现状分析
（一）事件的起因：20xx年8月28日，美国发生了一起丰田雷克萨斯因加速器失灵造成车毁人亡的惨剧，成为丰田汽车被召回的触发点。事实上，在此之前美国有关部门就收到多起有关丰田汽车无故突然自动加速的报告，美国州立农业保险公司早在2004年2月就向美国公路交通安全监管部门提交了报告，指出了丰田汽车在行驶中会突然加速并导致事故。20xx年9月，丰田公司在美国宣布：因部分汽车可能由于前排处的脚垫“向前滑动并卡住油门”而引发“只能加速不能刹车”的严重缺陷，共召回380万辆“脚垫问题汽车”。11月26日，召回车型扩大到420万辆。到了20xx年1月21日，丰田公司又宣布，由于部分车辆电子油门系统机械方面的原因，导致汽车油门踏板在驾驶者脚松开后可能出现自然加速的现象，为此将召回rav4、卡罗拉、matrix、avalon、凯美瑞、汉兰达、tundra、sequoia等八款车型，召回总量达到230万辆。1月27日，丰田公司进一步召回1xx万辆脚垫缺陷汽车，并暂停在美国销售此八款车型。此后，丰田公司相继在欧洲、中东、拉美及其他地区市场召回数百万辆汽车。在我国，1月28日丰田中国宣布对自20xx年3月开始上市销售的国产rav4全部召回，涉及车辆75552辆，同时，已停止对rav4所有车型的销售。
（二）从危机的起因来看，至少反映出丰田的两个问题
(1)质量意识淡薄。这点丰田章男在听证会上已经明确谈到，他反省说丰田在遵循安全、质量和产量的几个重要原则上出现混淆。
(2)服务意识淡薄。可以说，此次的事件发生这段时间内，丰田有若干次机会将其消化在萌芽阶段，但其却硬生生将个案拖成了被社会普遍关注的危机事件，可以推测，关于汽车为何突然加速这一问题，从问题出现至今，丰田可能根本没有将其列为专门的项目进行攻克，甚至在内部都没有进行过正式深入地方案探讨。因此消费者的投诉迟迟得不到回应，更为严重的后果是让问题车辆继续生产，出现今日的局面。
（三）从危机的处理过程来看，丰田则暴露出一系列更为严重的问题，此次事件的焦点有两个，一个是车辆加速问题到底是电子控制系统问题还是丰田所言的踏板或者脚垫问题；另一个是丰田对此事件的态度。
（四）对此次事件的解决上，丰田仍然没有给予公众满意的答复，仅仅是成立质量咨询小组、强化质量细节，召回问题车辆是无法从根本上解决危机。被问及对于已经出厂、而又不在召回范围的车是否加装“刹车优先系统”时丰田章男顾及左右，最后丰田北美总裁和ceo稻叶良明确表示：对所有车都装刹车优先系统是不可能的，车辆太多了。因此，对所有车辆加装刹车优先系统在操作上并没有难度，为难的可能就是费用问题。但是与可能存在的巨大潜在风险而言，此时的巨额费用投入应该更为值得。
三、消费和市场分析
在我国，1月28日丰田中国宣布对自20xx年3月开始上市销售的国产rav4全部召回，涉及车辆75552辆，同时，已停止对rav4所有车型的销售。如此大规模的召回及停售，在汽车历史上绝无仅有。截至目前，丰田公司实际召回的车辆接近千万，比丰田20xx年全球销量还多37%。这次召回事件无疑将给丰田公司带来巨大的损失，丰田已决定在20xx年（截至20xx年3月31日）决算中，列入处理从美国等市场召回问题车的相关费用约1700亿日元至1800亿日元（约20亿美元）。而摩根大通证券公司3月2日公布的估算数据则显示，召回事件将给丰田公司带来3150亿日元（约34亿美元）的损失，此外诉讼的相关费用预计也将达到xx00亿日元（约11亿美元）左右。目前在美国针对丰田公司召回的集体诉讼案已经达到了88宗，集体对召回给消费者带来的车辆贬值损失进行索赔。据统计，今年1月份，丰田公司在美国市场销量同比下降15.8％，市场份额环比下降4.1个百分点至14.1％。
召回事件对丰田的品牌造成了巨大的负面影响。据著名调查机构贝叶思的调查显示：在丰田公司经历了大规模的召回后，丰田品牌在国内消费者心目中的品牌影响力下降十分明显。
四、预期目标
（一）锁住危机焦点问题，阻止并清除不良信息的传播；
（二）稳定消费者与代理商的不良情绪和对丰田的信心，积极面对问题及重塑公司形象；
（三）将企业的损失降低到最小，稳定市场占有率。
五、处理危机公关的方案以及具体措施
（一）成立处理危机事件的专门组织机构
当危机事件出现后，公司应首先成立由最高层领导牵头，公关部门主管具体负责的，有公关人员、相关技术人员及其他人员参加的专门组织机构，全力以赴投入危机事件的处理。
（二）对危机事件的具体措施
1.针对消费者
（1）与消费者沟通以及赔偿
①本着尊重法律、尊重客户的原则，如果消费者投诉我们的汽车有质量问题，我们应该对消费者提出的合理诉求积极、认真地予以回应。以尽最快时间受理投诉，不要以各种借口拖延，拖延得越久我们越没有主动权。
②诚恳地向消费者说明真相。以诚相待，开诚布公地说明事情原委，诚恳地接受批评，以淡化矛盾、转化危机。推委和含糊其辞只会给消费者不坦诚的感觉，增加危机处理难度
③真诚地向消费者道歉。危机出现后，消费者已经不再关注事实，而是关注我们对事件的态度。消费者可以原谅我们犯错，但不可原谅我们不承认错误。所以危机发生后，我们首先得在第一时间内拿出态度。并善于倾听消费者心声。危机发生后，往往对消费者心理产生很大的冲击，往往非常愤怒，往往会对我们发牢骚。这个时候，我们不要打断他，不要反驳与辩解，要认真倾听。明白对方的意图。
④加快召回进度，用最少地时间去召回所有有质量问题的汽车，并做出承担相应的退赔的承诺和提供优质的售后服务:
Ⅰ、对于购买丰田汽车的买主，如果发现汽车有质量问题，被召回而造成的交通费、误工费损失，但没造成人身伤害的情况。丰田公司在召回活动中免费为顾客提供为期一年的维修，并保证维修质量和承担相应地交通费和误工费，并在汽车修理期间，提供同型号车辆进行使用。包括丰田公司所提供三选一的特别服务项目，也包括与损失等价的服务消费券、代金券、代工时券等形式，个别4s店还会给予消费者现金补偿。如“消费券”的补偿方式，金额从200元到300元不等。
Ⅱ、如果发现汽车有质量问题，而且给人身造成轻微伤害的。丰田公司在召回活动中不仅为顾客提供以上的服务，而且承担所有的医疗费用和给予精神上的补偿。
Ⅲ、如果发现汽车有质量问题，而且给人身造成严重伤害，甚至导致死亡的。丰田公司在召回活动中不仅承担所有的医疗费用还会给予家属精神上的高额补偿。
Ⅳ、与经销商沟通，对于问题车辆可直接在购买处给予退换相关手续，对经销商承诺对于退回的车辆给予退换维修等，并对销售商给予一定的赔偿。对于缺陷汽车产品根据其程度不同给予修理、更换、收回等不同方式消除产品可能引起人身伤害、财产损失的缺陷的过程。向经销商和消费者承诺会承担担消除缺陷的费用和必要的运输费
⑤对尚未召回的有质量问题的汽车，可根据消费者的需求提供上门召回服务，在召回维修阶段影响车主使用的，由经销店提供代步车供消费者使用。
⑥未交付的那些汽车，丰田公司将充分尊重客户的选择，如果客户提出解约，公司将全额退还客户订金。
⑦作为质量改善的一个具体措施，丰田应加强技术实地调查的体制，比如说通过派遣技术人员到当地进行技术分析，也就是客户品质、技术工程部门，而且还要强化经店、售后服务部门的技术分室，这些都要结合中国的实际情况不断的来完善。此外，在召回的决策流程当中，丰田更多的反映各地区的消费者的声音，让更了解当地市场的相关人士参与决策，更好、更快、更准确的作出决策。
⑧人才的培养。关于质量管理，丰田汽车的本部有一个顾客第一培训中心，今后在全世界各个地区，包括中国，也要成立同样的培训职能，这样才能培养真正从客户角度进行质量保障活动的人才。
（2）开展促销活动
活动一：“油”礼值千金活动。在活动期间凡购买丰田汽车的客户均可获赠价值xx00元的加油卡；凡是增购或换购丰田的用户，不仅可获上述xx00元油卡，还会获赠1500元油卡；活动二：“购车砸金蛋!惊喜送不断”促销活动：凡是在活动期间订购“威驰、花冠、卡罗拉、rav4、锐志、皇冠”等的客户，在现有的优惠基础上还可参与订车砸金蛋活动，购车客户凭购车凭据，在5个金蛋中，任砸一个，众多好礼相待。活动三：“温情雨季、刷新好心情”维修服务活动：凡是在活动期间，到店维修保养的客户可享受轮胎免费检测项目，并可获赠礼品一份；温情雨季关爱活动为客户量身订做了雨季保养套餐，凡活动期间购买雨季套餐的客户，即可获赠精美家庭运动套装礼品一份。活动四：“指定车型零利率促销”活动：在活动期间，客户通过丰田金融贷款购买指定车型，可享受首付50%，一年后再付50%，0利率，0月供促销活动。
(3)开展新车试驾活动
①对已经改进好的问题车辆的试驾。试驾者由原问题车辆的车主推荐者、汽车行业专家、以及从社会招募的试驾者组成，在世界各地指定地点开展新车试驾活动，年龄在18周岁持有驾照者持有效证件在在规定时间内在指定地点均可以报名参加试驾活动。
②试驾的车型为与问题车辆同一批次或是同一型号，主要有丰田卡罗拉、matrix、凯美瑞、汉兰达、sequoia等车型。试驾者可以任意挑选试驾车型。
③试驾者只要成功完成爬坡等厂商指定的路程，然后填写试驾体会表，便可以获得有厂商颁发的丰田汽车试驾证书。一年内消费者持丰田汽车试驾证到当地的任何一个店购车均可享受优惠。
④试驾活动开展时，邀请权威的汽车专家对此次试驾汽车进行公正点评。同时邀请当地权威媒体对试驾活动进行直播。
2.针对媒体部门和政府部门：
（1）媒体公关
①秉持媒体态度。现在是信息高度发达的社会，任何企图封杀媒体的做法都是错误的。在一个突发事件面前，如果你越掩盖，媒体就会越炒作；你越拒绝媒体采访，就越证明你有不可告人的内幕。这个时候，只有主动向媒体传递正确的信息加以引导，媒体才有可能认为你有诚意解决问题，甚至是可以谅解的，那些传言、谣言甚至谎言才可能得到平息。
②统一媒体口径。借鉴新闻发言人的做法，确定一个熟悉本单位情况的人来接待记者，统一管理和发布重要信息。也就是规定如何与媒体打交道，本企业中哪些人有权利接受媒体的采访，谁能代表本单位对媒体讲话等等。这样做的目的是，碰到发生重大事件时，统一对媒体的口径，用一个声音讲话，避免在媒体面前一个人一个观点，说法不一，前后矛盾，造成于己不利后果。
③构筑媒体通路。也就是确定一至两家媒体为自己的“心腹”媒体，与他们建立起良好的合作关系。一旦遇到负面报道，可以通过“心腹”媒体输出正面消息，从而引导舆论.通过自己的“心腹”媒体发出正面的新闻信息，从而平息负面报道。如果有一两家心腹媒体站出来为我们说话，可能就不会那么孤立无援。另外，和媒体处好了关系，同时也可以宣传自己的正面新闻，遇到负面报道时，也可以在最早的时间得到消息，有利于我们采取措施。
④善用媒体报道。利用国内最权威的媒体和网站对丰田处理“召回门”所采取的措施以及相关事情进行报道，表明丰田对解决这件事情的诚意以及负责任的态度，以期获得大众的认可。如利用中央电视台的新闻联播期间以及新浪网等媒介针对此次事件的赔礼道歉新闻发布会进行现场直播、并且不定期的将我们积极举措进行相关报道。
（2）政府公关
“我们的政府公关突出强调了两个原则，一是公开性原则，就是要在不同的场合向不同的对象都要传递同样的信息。另外一个就是‘投其所好’，也就是说要弄明白政府在想些什么。”
①举行听证会，与政府部门进行主动沟通，主动与政府部门接触和联系：
由于事件的焦点是在美国，因此丰田汽车北美区总裁要出席美国国会听证席，向美国众议院能源和商务委员会的议员们详细解释丰田召回事件。参议院商业科学和交通委员会也将举行听证会，调查丰田有没有拖延召回问题汽车。
②押宝国会游说大军
邀请游说专家代表丰田和美国国会议员进行交流，“或者当面对话，或者电话沟通，目的就是为了让这些议员对丰田留下一个好印象，并且听到丰田的解释和它的诉求”，同时“帮助丰田尽量减少损害”，希望能在最后时刻为自己多增加一些政治筹码。
③积极参与一些政府技术攻关项目、社会公益事业，通过企业内刊、新闻报道、座谈会、公关活动等多种形多向政府传达企业的良性信息。同时，定期由企业高层领导统筹带头，主动约请政府相关主管部门来企业参观或举行会议，了解政府对企业的一些指导政策，以利于企业采取措施去维持良好的政府关系。
与政府建立互信基础，积极响应政府的号召或者以主动的姿态为政府分担在社会责任上的重任，并为此做出一系列书面或口头承诺，并以自己的行为来履行诺言，比如主动向政府捐赠巨额资金用以捐建希望学校，建立丰田慈善机构等，以赢得政府部门的信任。
3.针对公司内部：
（1）内部自检，追究责任。
①组织内部技术人员、设计人员、外部专家对引发问题的加速器、脚垫和电子油门系统从设计到生产及投入使用各个环节进行全面检查和测试，找出问题根本原因。
②针对问题出现的原因和环节，进行技术攻关、改进生产或是安全使用引导，在最短时间内解决内部环节问题。
③无论是技术问题、设计问题、生产问题，丰田公司对引发问题的部门和个人将依据内部程序追究责任，必要时将进一步采取追究责任的措施，以给消费者一个满意答复。
④将问题的原因和公司内部处理过程在第一时间在权威媒体和我公司网站上发表声明让关注者及时了解我公司积极行动。
（2）及时处理召回的问题车，并解决车辆问题
对于召回的汽车，分析其缺陷的存在的具体原因。积极组织专业技术人员分析问题的所在，根据问题存在的不同给予维修，如更换加速器、脚垫等零件。对于电子油门系统存在缺陷的汽车和更换其零件不能能够解决的汽车，给予更换。严把维修汽车质量关，杜绝再次将缺陷零件重新装入缺陷汽车当中去。
（3）将调整改进后的技术问题请权威第三方检验：
①将改进后的设计、技术、生产流程先进行内部自检，确保其安全性和可操作性
②请国内行业专家、国际相关协会人士和专家、国内外相关权威检验机构对改进后的设计或技术或流程进行检验和评估。
③请中外媒体代表全程跟随报道，并在最短时间内向外正式公布检验及评估结果。
（4）请相关人士参观已得到权威认可的技术和生产流程:
①邀请车主代表、国际汽车组织人员、政府机构相关负责人、专家参观汽车生产工厂，亲眼见证生产过程，媒体记录参观过程。
②在参观过程中，建立一个多方交流的平台，交流参观之后的感想对于车主提出的建设性建议给予奖励。邀请国际汽车组织人员对整个生产过程给以评价，对于组织人员认为生产中的不足进行评估，并及时进行改正。向社会外界公开参观的过程以及更正结果。
在召回维修阶段影响车主使用的，由经销店提供代步车供消费者使用。
（5）强化质量管理体系：
公司内部从设计、技术开发、测试、生产到最终投入消费领域之前，()在秉承公司经营宗旨的基础上，每个部门加强质量监管和强化责任制，明确部门责任和个人责任。对于海外生产商，关于产品质量标准，按照国际所设的质量标准执行，对于各厂商所生产的不符合标准的产品将追究其责任。
（6）提高员工面对以及处理危机的积极性
①选好员工代表，并加强与员工代表间的沟通。向员工代表说明此次事件原委，清醒认识事件所造成的影响。化解员工由于负面新闻产生的不良情绪。让员工参与度过危机具体措施的制定，增加员工的参与性与使命感。让员工了解自己工作的目的和意义，增加员工的参与性与使命感。
②设立意见反馈和激励机制。鼓励员工对企业的此次顺利渡过危机出谋划策，对于提出有建设性建议的员工给予物质或精神奖励。对于此次企业弊端处理措施中存在的弊端勇于提出。
对于处理危机由出色表现者给予升迁机会，增加员工的参与的积极性。
六、效果的评估及总结
（一）对于消费者
经过一系列的举措，能够第一时间诚恳地向消费者说明事情的真相，并及时消费者道歉。倾听消费者心声，明白和了解消费者的心声，根据其需要作出有效的应对措施。让消费者心理上得到会一定的满足和慰藉，逐步恢复对丰田的态度，并再次购买从而有助于成为丰田的忠实顾客。
（二）政府部门和媒体
努力澄清事实，政府将会大力支持和帮助丰田度过难关。媒体跟踪报道，帮丰田澄清形象，重新树立美誉度。
（三）内部员工
经过此次事件，内部员工将会形成更强的凝聚力。企业自身（丰田）成功的危机公关恢复消费者对品牌的忠诚度，提升自己的美誉度。
（四）总结
在一个新的市场环境中，我们不应该将企业危机简单理解为利益上的冲突，价值观、情感方面的迥异及对抗都可能是引发企业重大危机的根源。这对企业而言，危机管理的重点或许就应该在完善企业内部管理同时，认真倾听、追踪公众舆论，并及时对舆论情绪做出反应，第一时间将危机的种子扼杀在萌芽状态.恢复消费者、社会、政府对它的信任。这样不仅可以使品牌形象得以恢复，而且还能够进一步丰满和提升品牌形象!
公关活动方案策划篇3
一、活动背景：
端午节是中华民族古老的传统节日，也是我们的对仙人的一种缅怀与尊敬。
二、活动主题：
情浓五月天，欢乐度端午
三、活动目的：
1、庆祝中国端午节的到来，让大家深刻体会到中国传统节日的气息。
2、通过开展包粽子比赛，体验自己劳动的乐趣，放松身心，让没有回家的同学体会到大家庭的温暖。
四、活动时间：
20__年6月10日至12日。
五、活动地点：
餐厅广场。
六、主办单位：
人事部。
七、承办单位：
上海品租实业有限公司专业上海灯光音响租赁、上海灯光音响、av设备租赁、灯光音响租赁、led大屏租赁、彩幕租赁、ktv点歌系统、音响等。
八、活动对象：
全体职工。
九、活动内容及流程
（一）包粽子
1、准备
①参加活动的全体职工及负责人在食堂前按事先分好的组集合。
②人员、物品就位后，包粽子比赛正式开始。
③比赛结束，评选出优胜队，并给予一定得奖励。
2、蒸粽子：负责人与食堂工作人员联系，在食堂内将粽子蒸熟。
（三）现场互动游戏
1、夹弹珠
每组2名参赛者，各1双筷子，1个水杯。工作人员宣布开始后，计时1分钟，选手开始夹弹珠，时间到，工作人员宣布结束并检查各杯中弹珠数目，数目多者获胜，发放奖品。
2、端午知识问答
活动前准备两套关于端午的问答题。
（三）主场活动：吃粽子比赛
参赛者以三人为一组，蒙好双眼，待主持人宣布“开始”后，各参赛选手在原地转五圈，然后找到自己的粽子，以最快的速度解开包装吃完粽子，当完全咽下后举手示意，由工作人员检查无误后示意主持人宣布比赛结束。为完成游戏时间最短的获胜选手，发放奖品。其他两位发放纪念品。
十、分配任务：
?宣传】
1、制作横幅，在食堂门口显眼处悬挂。
2、活动中制作海报张贴在校区明显处。
3、有关活动的各项宣传文件、通知及其他有关宣传品予以明示。
4、在活动进程中，可适当的为上海品租实业有限公司专业上海灯光音响租赁、上海灯光音响、av设备租赁、灯光音响租赁、led大屏租赁、彩幕租赁、ktv点歌系统、音响等进行宣传。
?采购】
1、联系食堂场地。
2、购买材料。（包括粽子叶、江米、红枣、一次性手套、麻线等）
3、安排专人给粽叶等清洗、浸泡。
4、活动主持及游戏操作。
5、带数码相机并照相。
6、安全保卫。
公关活动方案策划篇4
一、综述
20xx年5月左右，辽东幸福里项目举行盛大开盘
二、企业目标
通过本案开盘活动，树立良好的本案形象，提升本案口碑，进而达成销售目标。 增进与目标客户的交流及沟通，树立目标客户心目中的企业形象及本案的正面形象。
在较小的投入下，利用开盘的`时机与目标客户的口碑传颂，进一步培育潜在客户市场，谋求本案的销售达成，进而达到收益增长。
三、活动目的
通过活动，让甲方更清楚地看到大连唯美和生服务理念的贯彻和精益求精的工作风范，达到专业值得信赖的目的。
通过缜密细致的活动安排，加深客户对产品的认可度，争取达到高解筹认购率，检验价格水平是否合适，检测前期项目营销推广思路，反馈销售卖点，确定与调整下一步营销方案 借助开盘解筹活动推广项目形象，提高企业口牌，达到双赢。
四、相关支持
礼品、奖品赞助；媒体支持；协办单位支持。
五、前期准备
针对项目开盘解筹活动提出方案与甲方共同探讨，推动执行。
1、活动费用预算
2、人员分工
各项目部结合本项目的实际情况，作相应的人员分工安排 甲方：东港铭笙地产 现场总控 现场后勤 财务收款 嘉宾接待 现场司机 发礼、奖品 突发事件处理全程： 现场总控 选房区销控 公布区公布 协助选房 现场接待 热线接听 助理签约 协助排号 选房信息传递。
3、礼仪公司： 礼仪服务
4、开盘前一周解筹的客户告知：
（一）、制作选房说明
1、易拉宝形式的说明公布于众（由广告公司提前一周做好）
2、打印成份的携带式选房说明书（由广告公司提前一周做好）
（二）、销售人员各负责其客户的通知
1、在开盘日前一周开始通知客户选房方案
2、时间、地点通知
3、选房时所带资料的通知
（三）、通知方式：
电话□当面领取邀请函□ 售楼部易拉宝公布□ 短信告知□
（四）、选房说明：
感谢您对××××的关注和支持，现将进行首轮认购选房活动： 时间： 年 月 日——年 月 日
地点：辽东幸福里销售中心 选房流程
叫号选房转定金签署《认购协议》
活动安排如下：
1、选房顺序以认筹单上认筹号为准，敬请各位准时到场，如因自身原因造成在选房过程中被轮空，本公司不承担任何责任。延时赶到者，其选房权自动排入下一轮认筹顺序之中；
2、每个认筹号选房时间为三分钟，如在既定时间内没有选到合适单位，仍可继续选择，但不保留其优先权利；
3、每套单位定金为人民币5000元整。签署的同时，认筹金5000元整自动转为定金。
4、所有已选房客户必须在选房当日17：00点之前签订《认购协议》，否则所选房号不予保留。铭笙地产公司有权另行出售；
5、如客户未选到合适的房子或因其他任何原因，客户要求退还认筹金，则在认购活动结束之后一周之内返还其认筹金，但不承担任何利息；
6、如持有认筹单的客户在开盘日17：00之前仍未到销售中心现场选房，即视为自动放弃。本轮认筹的相关权益。同时所有认筹单在 开盘日18：00之后作废，不能再参与选房。所缴纳认筹金在一周内返还；
7、本次活动最终解释权归东港铭笙房地产开发有限公司所有。
注：签署《认购协议》所需资料为本人身份证、认筹单及足额定金收据，同时收回认筹金收据及认筹单。
（1）、礼仪公司的安排及选项：
开盘前半个月礼仪公司到位，并签署合作合同（合同礼仪公司提供）
活动中（开盘操作）
（2）、开盘活动当天活动安排及选房现场工作流程：（按活动9：30开始算）
5：30 活动所需硬件项目如气球、拱门、水座旗、刀旗、舞台、桁架、喷绘、花篮、音响等全部到位，胸花、签到本等摆放在接待台上；
8：00 音响开始调试、播放音乐项目工作人员到岗
8：10 主持人、礼仪小姐、锣鼓队、军乐队人员及其他演员到位 主持人再次熟悉活动流程；礼仪小姐换衣服，在接待台前做好准备迎接来宾 军乐队、锣鼓队在相应位置站立，准备表演
8：20 客户陆续到来，礼仪小姐和负责接待的置业顾问共同迎接来宾，戴胸花、协助签到之后，由置业顾问接待、引导就坐水饮招待，后返回“迎宾区”；外请政界领导、记者由指定人员接待陪同；选房公布区投影仪安装、调试，手提电脑到位；将准备好的讲稿及通稿分别按人给到；军乐队、锣鼓队、音响开始交替演奏；摄影师开始摄像；接听热线的工作人员到位（始终不离场）
8：50 参加活动的来宾基本已经到齐，活动即将开始
负责场内工作人员邀请领导、嘉宾、准业主到活动现场参加活动 9：00 开盘活动开始，基本按照活动流程进行，主要分为以下几个部分
由主持人宣布到场的甲、乙方领导及各方来宾，并请主要领导人发言（音乐可进行伴奏）；
开盘剪彩、鸣锣（礼仪庆典公司在适当时间打礼花弹、鸣炮、放飞氦气球、和平鸽等）舞狮、采青、点睛活动（锣鼓队完成） 演艺助兴活动（演艺人员）
9：20 主持人请参加选房的客户到休息区就坐，由置业顾问为客户和来宾发放户型单页与宣传资料以及水饮招待。主持人向客户和来宾宣布选房说明及奖项说明，并宣布选房时间从9：30正式开始；各区域工作人员就位。
9：30 主持人宣布选房正式开始并叫号，请第一位客户到选房区选房，在此过程式中要不断给未选房客户强调选房时间是3分钟（不断造势，营造紧张气氛）
礼仪小姐带领客户至选房区门口。
各自置业顾问陪同客户同到选房区选房。
选房区的工作人员见机造势并配合选房人选房（尽可能不让落空）
9：35 第一位客户选定房后，持写有房号的签条让主持人核对，主持人核对后将房号公布于
投影仪上，请置业顾问带客户到财务区交款，叫第二位客户选房（程序同上）后造势于众：刚才一号客户选择的是×幢×单元×层×户房，我们××小区第一位业主即将产生了，他就是我们的第一号客户，大家一起来恭喜一下（鼓掌）
主持人视现场情况重声现场选房规则及奖项说明。
负责签订认购协议书的工作人员在客户交完正式定金后开始工作；负责现场接待新客户的工作人员配合接待新客户并提供服务 保洁随时保持场面清洁，保安负责现场秩序
播放与项目气质相符的背景音乐（音量以不影响主持人叫号及讲话为宜）
12：00 选房暂告段落，主持人公布抽奖活动开始，由请甲方抽奖领导进行抽奖（奖项从三等奖开抽），主持人核对并公布奖项。
突发事件：
如现场出现突发闹事事件，由现场保安在第一时间内，向活动当天最高领导（见现场人员分工安排）人及时汇报，之后根据命令执行方案。
公关活动方案策划篇5
中华民族经过了1840年至今进两百年的屈辱和磨难，终于在中国共产党的领导下，凭借着中华儿女特有的聪明，谦逊，勤劳，坚韧，我们开始走向了繁荣富强的光明大道。20xx年北京奥运会的申办成功，不但见证着长期以来中国取得的辉煌成就，更为北京，为中国，打开了一扇与世界沟通的大门，引来了无限的商机。20xx年北京奥运将让世界进一步了解中国，凭借20xx年北京奥运，中国将走向更广阔的天地，20xx年北京奥运也吹响了中华民族伟大复兴的号角。
经过五年的艰辛的申奥历程，我们赢了，再过二年的急切盼望我们即将迎来奥运，这让世界期待，更让中国欢腾。此时此刻，我们，一群拥有着"同一个世界同一个梦想"的两岸三地的大学生们能为奥运做些什么呢
首先，众所周知，追求美丽是欧莱雅文化的灵魂，欧莱雅也正是在美的主题之下，发挥自己所有的想象力，运用各种不同的方式传递着其对于美的理解和追求，履行着它神圣的使命。而欧莱雅的每一个产品传承美的精髓，幻化为自身含蓄内敛的高贵气质，并且闪耀出最为时尚绚丽，五彩缤纷的光芒。
对于当代的大学生来说：一方面，他们既享有与生俱来的青春和活力，又是社会精英群体，无疑是欧莱雅公司产品的最佳适用者，更将会成为未来消费主体。另一方面，时代赋予当代大学生的伟大的历史使命和任务，使得为奥运喝彩，为奥运奉献他们的力量，成为每个充满激情的当代大学生心中跳动的旋律。
于是，我们在奥运与欧莱雅和大学生中找到了最佳契合点。
其次，大学生作为社会的精英群体，是优秀的人才，他们代表着较高的品味和购买力，本应该引领社会时尚的潮流，但社会上正是缺少这一种由大学生引领的文化，他们总是处于被接受的地位，随波逐流，我们希望通过此次活动来让大学生成为主导时尚潮流的力量。
再次，时代在发展，社会在进步，我们想证明八十年代后不是垮掉的一代，而是真正地把个人理想与崇高的社会理想相结合的一代！我们智慧！我们美丽！我们希望在20xx奥运会上那面鲜红的共和国国旗上释放我们的能量。
考虑到以上因素，我们策划了"欧莱雅"福娃真人show活动，即在当代大学生中选拔出最能代表奥运吉祥物五色福娃性格特点的真人福娃。这个活动像一根红线，在奥运这个主题之下，一头紧系着素以高雅，美丽。，责任而著称化妆品行业的国际巨头―欧莱雅集团，另一头紧系着我们中国最具有活力，最时尚，最有创新精神和表现力的群体，美丽的代言人，当代的大学生们。
从公关策划的角度而言，我们策划的思路不是打一个局部战争，而是进行一个大战役，所以我们采取了集束攻关和立体攻关相结合的方式。在空间范围内，以点带面，以局部带动整体，使其产生连锁反应和裂变效应，在运营策略上，综合运用各种媒介，联合各层次的合作者，集中造势，形成一种放大效应和光环效应，从而实现我们的策划目标。
我们的公关活动有天时地利人和的优势，能最好的表现出当代大学生的青春风采，彰显奥运会的时尚风情，将让大学生热情活力，携欧莱雅的美力，与奥运之火共同燃烧，为北京奥运，为我们的祖国，献上青春的热情，增添一道亮丽的色彩。
总而言之，一个个新颖的细节将使我们的活动成为一个传奇和经典，它将释放出21世纪中国公关史上最璀璨夺目的华光，我们坚信：impossibleisnothing!
一、目的：
1、整合、提炼胥城大厦企业文化理念，编制胥城大厦企业文化建设规划，为今后的企业文化建设打下理念基础和框架。
2、 采用文化营销的思路和手法，结合、利用第28届世界遗产委员会大会在苏州召开的契机，策划和体现情满胥城迎squo;世遗squo;的主题，密切胥城大厦和第28届世 界遗产委员会大会的关系，在情满胥城迎squo;世遗squo;的主线（或红线）上，系统性地策划系列活动，以进一步有效提升胥城大厦的社会影响力、良好形象和知名 度，促进胥城大厦的营销业绩的提升。
二、主题含义：
1、隐含性、对应性、延伸性地体现苏州小桥、流水、人家的独特风土人情：
小桥——连接、沟通的功能，这里用迎接的迎来对应体现；
流水——流动的水，对应多情流露，即这里的情满；
人家——是地方的含义，在这里对应胥城和世遗。
2、情将体现：
（1）风土人情——苏帮菜、湘菜等美食节，给客人赠送法式点心——天使的味道，给重点、重要客户赠送世遗展的参观券；
（2）亲情和柔情——庆祝五一的优秀员工群英会；
欢庆六一赠职工儿童好伦哥；
（3）友情和亲情——缅怀英雄蒋勇，祭扫英雄墓；慰问与胥城大厦相关的母亲；
（4）激情——纪念参加金钥匙联盟一周年活动，体现客人的满意和惊喜一定是来源我们对自己工作和胥城顾客的热情和激情；
3、满将体现：
带有多情的主题活动，表明胥城人满腔热情、以情感人的服务理念。
4、情满一词体现情感的气氛充满于胥城里。
5、胥城表明地方，一语双关，既是胥城大厦，又是苏州的代名词。
6、世遗——第28届世界文化遗产委员会盛会，成为和申报世界文化遗产所在地的地方。
7、用情为红线系上金钥匙，把胥城大厦的多情和满意+惊喜理念贯穿于系列活动中，似流水流过4月---7月，似流水流进胥城大厦顾客的心里，流进参加世遗盛会的代表心里、并通过他们流到世遗的地方和申报世遗的地方。
三、系列活动：
1、4月4日——28日：
举办美食节，策划和体现食全食美在胥城的主题，对美食节期间来消费的客户送一个浪漫和惊喜的赠品或礼品，天使的味道点心和参观第28届世界遗产委员会大会的参观券。具体执行部门为市场营销部、餐饮部，配合部门为总办。
2、4月14日：
庆 祝胥城大厦加入金钥匙联盟一周年活动，举办让squo;金钥匙squo;在胥城每个角落闪闪发光的文化论坛活动，请金钥匙联盟中国部的领导来培训，组织金钥匙 员工和各部门员工在论坛上交流，如何在自己的岗位上实现和体现金钥匙的理念。具体执行部门为总办和人事培训部，配合部门为各部门。
3、5月1日-5月4日：
欢 庆劳动节、青年节，策划带有红色概念的主题活动和事件，体现劳动光荣、岗位立功、奉献精神等，胥城群英会，欢庆五一节的活动，以创元集团和胥城大 厦对获得苏州十佳蓝领的员工嘉奖为主题，召开优秀员工的聚会。具体执行部门为总办、人事培训部、工会，配合部门为各部门。
4、5月9日：
庆祝母亲节的活动，向英雄蒋勇的母亲赠送节日礼品的活动，胥城大厦的领导到蒋勇家慰问；向每位住店的母亲客户赠送小礼品；向每位做母亲的胥城职工赠送礼品。具体执行部门为总办、人事培训部。
5、6月1日：
策划和组织胥城大厦为胥城大厦职工儿童送礼品——好伦哥的活动——胥城儿童乐呵呵，个个喜获好伦哥，体现胥城大厦的人文特点，同时提升好伦哥的知名度。具体执行部门为总办、人事培训部、工会。
6、6月1日——7月7日：
对下榻胥城的长期客户和提过意见的客户送一份惊喜的礼品，由胥城大厦提供参观世界遗产展览的参观券，具体执行部门为房务部、市场营销部。
7、4月4日——7月14日
与 交通台联合举办活动胥城人迎世遗，好伦哥谢的哥有奖竞答活动，把苏州的流动出租车变成流动的宣传车，出租车司机和乘客都能接受胥城大厦有关的信息，以 胥城大厦的美食节和世遗盛会为背景，设立与胥城大厦基本情况、美食节、胥称大厦企业文化及其主题活动、世界文化遗产、苏州世界文化遗产等有关的题目， 出租车司机竞答，答对的获得一份由胥城大厦好伦哥提供的食用奖品。
8、健康城市是苏州媒体近期关注、报道的重点，胥城大厦是苏州建设健康城市的健康宾馆试点单位之一，而在情满胥城迎世遗主题活动时间里，与健康有关的节日有：
5月8日的世界红十字日；
5月12日的国际护士节；
5月19日的全国助残日；
5月31日的世界无烟日；
6月5日的世界环境日；
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