工作总结帮助我们保持求知的态度,提高专业素养,通过写工作总结,我们能够发现自己在工作中的疏漏和错误,66范文网小编今天就为您带来了团活动工作总结5篇,相信一定会对你有所帮助。
团活动工作总结篇1
本人于20xx年xx月份来到万豪融诚集团,由于是第一次接触这份工作和这个工种,有兴奋,有担心。兴奋能在这样一个没有接触过的岗位上学习和进步,但也担心在很多方面不懂会做错,不过总体来说在过去这半年的工作学习中,我学习到了很多知识,从刚开始的无所适从到现在慢慢的适应自己应该要做什么,收获颇多。总而言之在过去的半年的工作学习中存在的不足与成绩如下:
一、工作中存在的不足与问题。
1、在工作中的学习还没达到标准。
在这半年的工作学习中,我处于边工作边学习的状态,虽然在领导及同事的指导帮助下,学习了不少的知识,但对于市场调查及营销策划系统的学习还不够,对于市场调查及策划知识的学习深度还不够。
2、对于整个项目存在的市场情况的了解深度不足。
在这半年的工作中虽然对整体的市场情况有所了解,但在了解的过程中还不够详细,对于整体市场走向及行情了解的深度还不够深。在这方面包括对整体市场的存储量,市场的价格走势,政府政策的出台对于市场走势的影响等了解的还不够。
3、对于市场的走势分析,市场行情的分析还不够。
现在我还在模仿别人,包括写市场调查报告及其他的报告都在模仿别人格式及写法,而对于市场走势的分析及市场行情的分析却只是自己主观的、肤浅的看法。对于这方面的知识还不扎实需要进一步的学习,尤其是对于整体市场情况分析及认识,要在了解市场的情况下客观的做出自己的分析。
二、工作的成绩。
1、对自身工作的性质得到了深层的认识。
虽然只有半年的时间,但在这半年内对于市场调查,营销策划这份工作有了新的认识,了解到这份工作的重要性。也了解到市场调查对于企业的决策及行走路线的重要性。市场调查做好了,那么对产品的定位、定价起到决策作用,那么对产品的销售是否顺利也起到关键作用。
2、很快的进入了自己的工作角色。
因为我以前没接触过这个工种,也知道这个工作的重要性。虽然很紧张,但却很快的进入了这个工作角色,了解到自己的工作职责,并进入角色开展工作。具体表现在,作为地产项目在进行市场调查的时候该从哪些方面入手,在调查其他项目的时候应该注意哪些要点,知道自己调查的重点是什么。这对于我以后开展更深层工作打下了良好的基础。
三、下一阶段工作计划及安排。
1、对整体的市场情况进行深层的了解。
在未来的工作中,我将对整体的太原是地产市场进行深层的了解,包括整体市场的存储量、整体地产市场的走势、价格行情、政府政策的出台对消费者的.影响、国内隐隐出现的通货膨胀对市场的影响方面入手来进行调查。
2、对专业知识的加强及学习。
在未来一段的工作时间,我将会把重心放在学习上。系统的对市场调查及营销策划进行深层次的学习,一边工作一边学习,尽可能的在实践中学习,总结经验力求把以后的工作做到更好。
四、 对现在工作环境的感受及建议。
对现在的工作环境,工作氛围。我非常满意给我一种家的感觉。同事们之间包括和领导之间很融洽,所有的同事在工作中都很努力,也很勤奋。在生活中大家更像一家人一样。所以说我非常喜欢这样的一个工作和生活环境。但是我也在工作中发现了一些现象,就这些现象我想提一些自己的建议。
我认为我们作为一个服务机构,那么我们在工作中就必须要体现出一种主人翁意识,也将要作为一种企业文化在所有的员工心中进行培养,所有的要有一种危机感,做任何工作时把自己当作企业的主人来对待,有这样一种企业文化,我们的企业将会走的更远,更久。所以我建议公司在这方面能有所考虑,从思想上对员工进行培训,让每个人在思想上有一种主人翁意识,在工作中将会很大程度上提高工作效率,给公司和所有人带来更大的利益。
这是我结合最近工作中看到的一些现象,提出的一些不成熟的建议,希望领导能给出更多的指导和帮助。
团活动工作总结篇2
一、加强领导,完善机制,切实推进创先争优活动纵深开展
一是坚持把“党团共建”创先争优活动纳入全市“党建带团建”工作格局。印发《共青团安丘市委党团共建创先争优活动实施方案》,逐级成立创先争优活动领导机构,建立健全学习传达、联系会议、信息交流、面对面沟通等各项制度,认真落实“党团三同步”(即:同步谋划,将党建带团建工作纳入基层团组织创先争优活动的总体部署;同步开展,将党建带团建工作纳入创先争优活动的具体安排,统筹考虑;同步考评,将党建带团建工作纳入创先争优活动的评价表彰和考核体系)工作法,努力实现党团联动、党团共建;二是组建了团市委“党团共建”创先争优活动调研组,深入基层各团组织和“两新”组织进行调研,全面了解各级团组织党团共建创先争优工作中的重点、难点和热点问题,针对性地改进工作方法和措施;三是建立共青团系统创先争优活动督导小组,不定期以明查暗访、电话督导、上报工作小结等形式,对各级团组织开展创先争优活动进行督导,努力做到以党建带团建,以团建促党建,以党建推团建,以团建优党建,实现“党带团,团促党”的良好局面。
二、创新载体,分类推进,积极营造创先争优活动氛围
(一)创新活动载体,突出共青团特色
结合团市委工作实际,研究提出“三争一创”(即各级团组织争当优秀基层团组织,团干部、团员创当优秀共青团干部、优秀共青团员;全团争创学习型团组织)工作思路,按照“争当时代先锋”、“青春建功”、“成才报效祖国”三个阶段稳步推进创先争优活动,确保活动有抓手、有特色、有亮点;同时,动员各级团组织将开展创先争优活动与贯彻落实市委、市府会议精神结合起来、与促进共青团三项重点工作结合起来、与提高共青团组织吸引力凝聚力战斗力结合起来,把创先争优贯穿于落实xx大会议精神之中,贯穿于和谐安丘建设之中,贯穿于推进地区跨越式发展之中,贯穿于促进共青团事业健康发展的各项工作之中,着力突出共青团特色,精心设计考核评价体系,努力实现共青团系统创先争优活动全面深化。
(二)积极选树典型,不断营造氛围
动员和组织各级团组织和广大团员青年结合各自工作实际和目标要求,从共青团岗位的特点出发,在本职岗位和工作中创先争优、在服务青年成长成才中创先争优、在服务社会发展中创先争优,努力提升工作水平和服务能力,努力当好助手和后备军。积极选树共青团系统先进典型。
三、着眼基层,夯实基础,全面深化创先争优活动
(一)坚持眼睛向下,着力增强基层团组织凝聚力和战斗力
积极探索非公有制经济组织和新社会组织团建新模式,在强化“坚持党建带团建、夯实基层团的组织基础”的工作同时,充分借助青年文明号、青年安全生产示范岗、志愿者工作、就业创业行动等品牌工作,不断创新工作载体,进一步拓展共青团服务青年的手臂,提高了服务能力;全面深化基层组织建设示范点、组织格局创新试点工作,努力探索在新形势下有效组织和联系广大青少年的新方法和增强基层组织活力的新途径。指导安丘市10个乡镇集中换届,配强了乡镇团委。争取全市首批56名大学生村官兼任基层团支部副书记岗位;坚持“眼睛向下,重在基层”原则,继续加强对基层团组织的支持力度,全面普及《团情周记》、《共青团工作手册》和团务用品,进一步规范基层团的工作;坚持进一步加强团干部的学习培训,整合各类培训资源培训各级团干部,举办专题培训5期,培训团干部225人次。
(二)坚持服务为先,大力促进青年就业创业
一是发挥组织优势,做好农村富余青年劳动力转移工作。提供信息服务300余人次,组织120名青年赴见习基地参观学习,推荐22名青年就业。积极开展“送政策、送岗位、送培训、送服务”活动,发放实用汉语手册、就业服务指南等相关书籍20xx余册。开展农村青年学用科技、学双语活动,培训各族青年241人次。二是大力开展“青春建功新农村”就业创业培训工作。三是大力实施青工技能振兴计划。继续深化技术比武、岗位练兵活动,召开企业青年安全生产经验交流会,引导广大青年增强创新意识,全面提升青工素质和能力;加大青年文明号申报、管理工作力度,进一步规范青年文明号工作。
团活动工作总结篇3
根据《莆田市教育局关于在全市教育系统开展20xx年安全生产月活动的通知》精神,在20xx年6月 “安全生产月” 活动中,开展以安全生产执法行动、治理行动、宣传教育行动为主题的“三项行动”,强化安全教育工作,整顿校园秩序,为全校师生营建优美、安定、祥和的校园环境,使学校成为师生员工的乐园。现将我校20xx年安全生产月宣传活动总结如下:
一、健全组织机构,落实目标责任制
多年来,我们东峤中学的教育教学工作在全体教职员工的努力下,取得显著成绩,教育科研水平不断提高,学校的各项工作也有序推进,但同时,我们清醒地认识到随着社会在经济体制的改革和教育体制的不断深化,以及我们东峤中学特定的地理位置局限,无论是学校外部还是内部都存在着一些不安定的因素,这给安全工作提出了新的课题。
东峤中学领导一班人充分意识高度重视这个问题,将学校安全工作纳入学校整体工作之中,并在期初总体规划“安全生产月”活动,首先成立了“注重安全生产、建设和谐校园”活动工作领导小组,由曾金灿校长任组长,廖志忠副校长任副组长,成员包括学校各处室主任等。要求每个年级都成立年级组长负责的安全小组,遇到问题随时上报政教处,重大问题政教处及时向领导小组汇报。这样使得学校安全工作制度健全,网络畅通,形成了政
教处主任具体抓,年级组长,班主任教师协助抓的学校、年级、班级三级安全网络,逐级开展工作。
结合我校平安先行学校创建,制订了切实可行的计划,充分考虑可能出现的问题,早做工作,在全校安全工作上做到同布置、同实施、同检查、同评比。
层层签订目标责任状,使每一级都有明确的任务和要求,班主任、教务主任、总务处、政教处分别与领导小组签订目标责任状,活动结束进行综合评定,奖罚分明,对工作责任心强、完成任务好的进行奖励,对完不成目标,责任心差,学生家长反映强烈的人员给予不同程度的处理。由于组织健全、网络畅通,为学校安全工作的有效运行提供了强有力的保证。
二、广泛宣传,加强全体师生安全防范意识
充分利用各种渠道对广大教职工和全体师生以及家长进行安全生产意识教育。利用全体教师会、升旗仪式对全体师生会进行“安全生产月”活动总动员,做了大量耐心细致的工作,充分发挥广播、课堂、班会主渠道的作用,进行安全意识的渗透。每周班会课都有计划、有步骤地安排,收到了很好的效果。充分利用宣传工具如广播、黑板报、校园网、家校路路通平台等校门口大屏幕、悬挂标语、散发安全小常识材料等形式,对学生安全意识的培养起到了良好的辅助作用。这些渗透潜移默化,给学生留下了深刻的印象。
三、规范管理,提升“安全生产月”教育活动的效果
机构的建立和宣传活动只是为安全工作提供了保证,而规范的管理和科学运作才是保证活动效果的关键所在。为了促进“综治”机构的科学高效运作,学校制订了“科技手段与人防相结合”,“保安人员与教师相结合”的两结合方针。保卫人员白天重点把守大门,实行签名准入制度,非校内人员或无正当理由入校的校外人员不得入内,确保校园安全。保安人员白天不定时在校内巡视,发现可疑情况及时处理。夜幕降临后,值日老师巡视校园的各个角落,做到预防为主,安全第一。其次,学校领导意识到“安全”工作关系到每个人的利益,“安全工作,人人有责”,广大教职工自觉养成习惯。再次,领导小组与派出所应加强联系,遇有重大问题不好处理时,及时与派出所联系。此外,还利用校园监控系统,对校园进行全方位监控这样,“两结合”显示出其巨大威力,极大地保障了教育教学工作正常有序的开展。
四、加强全体师生、教职员工思想道德建设
在本次活动中,我们加强了教职工的政治学习,同时,我们还组织广大教师举行座谈会,我们全体师生还学习了家庭防范,使师生员工受到了教育,其思想道德素质得到了较大的提高,为安全生产活动的顺利开展奠定坚实基础。我们还重点抓了学生的常规管理和学生日常行为规范的教育,让学生学会自己管理自己,从而养成良好的文明习惯,促进了学校的周边环境建设;同时还加强了文明监督岗管理工作。我们采取了定班、定员、定岗和择
优的方法,让学生和政教处加强课间巡视,上学放学时在校门口进行进出人员的管理,严防非法人员的进入,保证了正常的教学秩序,维护了师生人身安全。举办了以“安全生产”为主题的黑板报评比。学校按照教育局的要求结合本校实际对全校的消防设备的日常保养、学生的道路交通、实验室的物品、食堂的燃气管理、电器电路的架设和使用、体育器材的牢固程度以及学生的平时行为规范等进行了全面的排查,重点治理了消防设备的日常保养,确保消防设备的正常。学校结合“生命教育课”进行了学生安全的演练。建立学校安全意外事故处置预案制度。学校建立以曾金灿校长为组长的重特大安全事故应急处理领导小组,制定了重特大安全事故应急处理预案。为了及时快捷地开展工作,学校成立了现场指挥组、协调联络组、后勤保障组、事故调查组、抢救组、等临时性机构。并对可能发生的重特大食物中毒事故、灾害事故、交通事故、自然灾害事故、重大疫情、以及发生恶性治安事故等重特大安全事故的处理提出了具体的操作流程及应对措施。
五、努力做好班主任工作,切实加强学校德育常规工作
班主任是学校在安全教育工作的中坚力量,为了调动班主任工作的积极性,定期召开班主任会议,每周举行一次,强调班主任要对学生进行遵纪守法教育,增强学生的法律意识,减少学生的违法乱纪行为的发生,并将设立班级安全责任奖,将班级安全工作与班主任考核紧密联系起来,确保校园安全。
六、重视和加强学校周边环境隐患排查和规避工作
学校周边环境的好坏,对教育教学质量的提高起着至关重要的作用,为了治理好学校周边环境,学校成立了治理周边环境工作领导小组,由校长主要负责领导工作,把治理学校周边环境纳入了学校工作议事日程,建立了领导责任制,切实担负起治理周边环境的职责,定期进行校园周边环境隐患的排查,及时向有关部门汇报,这样,有效净化了校园周边环境,促进了学生的健康成长。
20xx年“安全生产月”活动,经过全体师生员工和家长等社会各界的辛勤的努力,取得了理想的效果。我们深刻认识到,校园安全是一项艰苦而长期的工作,没有最好只有更好,我们要时刻紧绷安全生产这根弦,用周密的计划、科学的管理、扎实的行动为广大师生员工营建一个安全、祥和的学习和工作氛围。
团活动工作总结篇4
自创建“平安企业”活动开展以来,我公司上下高度重视,紧紧围绕创建“平安企业”这个主题制定了详细的活动计划,进行了精心准备、周密部署、层层落实。使创建活动在公司取得了良好的工作成效。主要工作总结如下:
一、加强宣传力度,营造良好的活动氛围
公司为有效的开展创建“平安企业”活动,调动员工参与热情和积极性。首先召集各部门管理人员进行开会讨论,在管理层达成统一认识。以公司工会为依托,经常通过通知、会议等形式将活动开展的重要意义及实施内容在员工中进行传达和宣讲。
并开展一系列由公司主要领导参与的讨论活动。通过与员工互动,第一时间了解员工在工作和生活中存在的各种需求和困难,及时的'帮助员工加以解决,有效的化解了各种抱怨和矛盾。提高了员工对创建“平安企业”活动的认识,引导员工自觉投入到创建工作中来,增强了员工对公司的向心力,为公司的快速发展营造了一个良好的氛围。
二、狠抓安全生产管理,消除事故隐患
1、消防安全:公司所有厂房都严格按(国家消防法)要求对消防栓、灭火器等消防设备进行合理布置,并在建厂初期就主动请消防部门进行审核,确保规划合理有序;每月定时安排有专业资质的安全员对厂区内的所有消防设备进行点检,发现隐患及时处理;制定了详细的消防应急预案,明确了在出现紧急情况时,报警、抢救、灭火、清点人数等工作能有条不紊地进行。并每年举行消防演习一次,手把手的教员工如果使用消防设备及在紧急情况下如果进行自我保护。
2、生产安全:⑴公司成品的生产需要经过多道工艺程序,如何确保生产安全就显得非常的重要。必须从源头抓起,制定科学合理的工艺程序及详细的设备操作规程。所有新入职的一线员工都要进行入职培训,考核合格后才能安排上岗;⑵发放必要的如:工衣、手套、工鞋、帽子、口罩等劳保用品,由车间主任负责监督使用,每年定期进行体检,确保他们人身安全得到保障。⑶所有危险区域都进行明显的标识和隔离,并将危险系数高的液化气贮存区改造为管道天然气,大大地降低了厂区的安全隐患。
3、环保安全:公司产品和原料多为粉末状物体。虽然无毒无害,但极容易飘浮在空中。如管控不好,将对周边的环境造成影响。建厂初期,公司就邀请环保方面的专家到公司进行现场参观指导,结合其它同行的经验,对公司相关主要车间和设备进行改造,安装了除尘器和防尘套。还在厂区内种植了大量的绿化树木,既美化了环境,又防止了粉尘飘浮对周边环境的影响。
三、构建警民和谐,助企业快速发展
我公司占地面积近三百亩,原全部为当地村民用地。虽然被征用为工业用地多年,但有些附近村民不能理解,经常未经允许进到厂区。如仅依靠公司自身力量来确保公司安全,有时会显得捉襟见肘、力不从心。开发区公安分局想企业之所想,安排民警进驻到企业,帮助公司协调好与附近村民的关系,并指导公司开展创建“平安企业”活动。
更让我感动的是:我因工作需要,经常在晚上三、四点钟的时候到公司进行查夜。但不管是严寒酷暑,还是刮风下雨,在公司附近都能看到值勤的巡警在默默无闻的为企业保驾护航。他们为守一方热土、保一方平安做出了自已的贡献。在此,向他们表示致敬!对他们说一声谢谢!
经过一年来的创建活动,虽然取得一些成绩,但创建“平安企业”活动任重而道远,我们将以“保员工群众利益,保企业平安”为己任,继续创新工作思路,提升创建理念,以高度的责任感和使命感,不负众望,扎实工作,为“立足宜春,服务桑梓”做出我们应有的贡献。
团活动工作总结篇5
充满机遇与挑战的光棍节已经过去,回首今年整个节日期间的门店,在总部各中心领导的帮助和指导之下,加之全体管理人员以及优秀员工的合作与努力之下,各方面得以稳固磐实,商场工作得以顺利开展。在销售目标上,众人不可谓未尽之能事,且不论结果如何,此中显现之苗头,不可说不令人欣喜。
盘点整个光棍节日期间,有得有失,有关于以顾客服务为导向方面的问题;关于企业品牌价值认可的问题;关于顾客忠诚度管理方面的问题;还有居安思危、进军零售速度、整合零售营销传播方面的问题,更有岌岌可危的人力基础管理方面的问题。
随着经济的发展和形势的变化,零售市场如今到处生根发芽,竞争日趋惨烈。面对这种局面,我已深知需完成角色转换,修正态度,抓紧学习,从实际出发,从细节着手,以图加强职能培训,整顿卖场氛围,调整员工心态,狠抓顾客忠诚度,加强调查研究,探求解决错综复杂问题的途径。对于光棍节节日期间的工作进行反思和总结如下:
一、盘点光棍节日期间的工作
a、加强卖场的人力资源、a类销售科别、a类商品的管理。
b、对本卖场竞争店的调研及附近消费情况的评估,在尽量做到差异化经营的情况下,避免商品同质化条件的价格竞争,对超市滞销商品进行清退,节日性商品的管理,尽一切可能做到不打无准备之仗。
c、积极组织管理岗员工的学习,加大对a类科别的帮扶力度,一切为销售服务。努力提高员工以及促销人员的工作积极性,并针对节日期间员工以及促销人员可能出现或之前经常出现的问题进行了分析。
二、存在的问题
超市在总部领导下,年度11月份月合计销售:288万于元,月度销售目标360万元。超市业绩的影响主要来自于以下几个方面:
a:大环境
受国内整体经济环境,竞争店酒饮强势等影响,客单价、来客数相对减少,特别是在商品同质化的条件下,同种商品的价格往往高于竞争店,一线商品更为严重,购买力严重不足,因高新区店的主要消费层次为周边居住的中老年人群,顾客往往在购买来都货比三家、精挑细选,对于高单价商品的需求相对减少。
b:促??
场外促销活动以及有力的促销手段全无,在商品没有竞争力的同时,应加大场外促销活动,特别是节日前10-15天,这对于提高商场来客数、客单价起到了较大的推动作用,
能起到了立竿见影的效果。大型促销活动每次都是一昧地特价促销活动,老生常谈,缺乏预见性和可行性。有的甚至只是形式性化,对于日益竞争的零售业没有起到攻城掠地的效果。
员工以及促销人员积极性不高,商品只是不够全面充实,缺乏培训、促销卖点不清晰。
c:畅销商品缺货、堆头管理混乱与新品引进速度慢光棍节节月份多为公历纪年中的9-10月份是食品、酒饮销售旺季时期,顾客需求量大。而畅销商品、特价促销商品经常出现备货不足,堆头陈列不丰满,有的堆头甚至只有外围一层商品,在顾客购物时缺乏商品可比性,造成业绩的流失。
卖场商品选择性不够,同类商品额过多,造成卖场陈列过程中不能几种按照类别陈列,卖场陈列尤显凌乱。
堆头陈列位置多未能按照其所属类别分区分类,例如:酒水区出现奶制品堆头,礼盒区出现饮料类堆头。致使顾客购物时不能快速找到所需商品,且无法对同类商品有直观选择性的购买。另,同一堆头上虽同时陈列同一供应商的商品,但这些商品并不属同1类别。
新品引进速度较慢,开发新品力度有限,旧品淘汰率低,违背了“卖场商品都是新的”这一经营理念。另,酒水堆头多为本地较为常见的品类,、等。我店已有商品竞争者均有在售,而竞争者已有商品我店并未进场。我店至少缺乏此一项上的竞争力度。
d:商品质量问题和顾客投诉高一旦商品发生质量问题,一方面承担卖场的品牌形象损失,另一方面商场还可能要承担商品死货的责任,严重影响卖场业绩及对外信誉度。顾客因商品质量引起的投诉率和抱怨普遍,如:小家电商品质量问题,和光棍节大闸蟹事件等。
e:人员流失率过高
员工入职时间一到两月或者半年时间对其负责的业务知识相对熟悉后出现辞职或自动离职,对商场的损失较大,一支稳定、高效的团队是商场参与竞争的根基。由于公司改革和薪酬体系的原因,员工流失比较严重。同时主管及员工的沟通、指导以及专管员干部的考核力度不够,员工的纪律观念强化有待升级。
管理人员工作不到位,未能及时并详尽的了解员工的心理活动状态以及变化。因员工更换频繁,收银、理货对商品了解的不足,业务机能不够熟练所导致的顾客普遍在卖场滞留时间过长而引起的消费欲望降低,以及埋单时间过长造成的顾客抱怨。投诉。
f:硬件设施急需改善
在光棍节节日高峰期间,硬件设备突显不足。以收银口为例,断网现象时有发生,很大程度上,延误了顾客探亲访友的预定时间,顾客在等待3-5分钟左右时会有近1/4者选择别家购买,而其中绝大多数这选择了竞争者的卖场。断网修复后收银台前散落满地的购物车购物篮中的商品可见一斑,也叫人触目惊心。
另,购物车的严重不足,大型购物车本店现有18辆,这远远无法满足光棍节节日高峰期时的顾客需要,因此出现的顾客在卖场寻找购物车的现象屡有发生,对光棍节这样的节日而言,这无疑会损失许多客单价较高的顾客到店选购。
g:超市目标不够明确
目标不明确,导致员工工作的积极性不高,员工在经营理念上未树立起一定的目的,商场的各项培训工作未贯彻到实际工作中去,认知率较低,特别是一些服务理念上只落实在口头上,与实际操作行动程度上还有较大的差距,惰性化的工作态度较为严重。
贯彻目标不仅仅止于制度,应旨在培养并营造员工的工作心态和工作状态,环境影响人,而人又都是环境的产物,营造1个良好的工作状态和工作氛围应尽早纳入卖场经营理念中来。
个人问题:
a:沟通不够
本人对于本卖场管理理论钻研不够深入透彻,不能有效的将公司所有理念传达至全体员工,对管理干部和员工的培养不够,零售竞争形式变化莫测,单兵应战以不是制胜之道。
b:创新力能力较差
超市的发展需要创新,特别是营销方式需要创新,但由于顾虑到调整带来对商场业绩的影响,求稳怕乱想赢怕输的心理未能及时克服,以致于求新求变求胜之路,未能如我心愿。有负领导栽培。
c、细节管理不够
超市需要细节管理,过于相信人性化管理的观点,相信全体干部的具体掌控,工作不全面、不细致。计划性不强、监督不力导致很多细节的执行不到位。
针对以上问题,主要完善以下工作:
a、提升专业技能
不断学习和总结提高工作效率,以强化基础管理、狠抓服务质量、提升总体业绩为己任,以树立良好品牌形象、创建杨宁薛城根据地为目标,在坚持行为影响、示范引导的前提下,尽我所能激发带动全体员工工作热情,加强对值班长、管理岗同仁的共同学习,贯彻制度的落实与执行,强化现场管理力度,处理好顾客的投诉与抱怨,把握好顾客的退换货制度,尽量让顾客高兴而来、满意而归。
b、商品管理
坚持对a类商品和c、z类商品的追踪,努力提升商品陈列艺术,做到主力商品的位置,体现较强的季节性陈列、关联性陈列等。认真分析商品结构及市场需求,及时调整商品结构并合理控制库存,避免积压资金。做好竞争分析,与竞争者形成差异优势,使商品在完善消费市场的同时,进1步展示卖场连锁优势。
d:员工管理
努力提升全体员工士气,用多种方式激励员工。强化领导班子对优秀员工的培养和指导、考核,认真贯彻师徒帮带体系,以及对专管员干部的考核力度,配合采购部对商品的各项管理及各类商品的追踪。认真落实卖场环境、卫生,让员工养成良好的习惯,积极配合公司开展各项现场管理节日促销活动,改善卖场氛围,提升卖场业绩。
e、服务管理
加强员工服务意识培训,贯彻便民、利民、为民、亲民的宗旨,把服务看成企业文化的外在表现和综合竞争力的体现。我和我的管理团队定将自上而下不懈努力,向着这个目标步步迈进,完善服务体系、全程跟踪服务,全面进行客户渗透。
我志努力做好一名超市店长,坚持系统地学习了专业知识、加强沟通、做好顾客消费分析、做好人员的培训,带出一支具有竞争力的超市管理团队。
衷心感谢各位领导一直以来对我工作的支持、指导、监督及对我个人的帮助。我将认真地总结经验,发扬成绩,克服不足,以百倍之信心,饱满之工作热情,与公司和我的团队一起,勤奋工作,顽强拼搏,为杨宁的发展做出应有的贡献。
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