通过心得体会,我们能够更好地理解他人的感受和需求,一篇好的心得体会能汲取人生的精华,为自己赋予更多深度和内涵,以下是66范文网小编精心为您推荐的为校服务的心得体会精选6篇,供大家参考。
为校服务的心得体会篇1
从这次餐饮服务员,改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法;树立了干一行,爱一行的思想,知道了一个人是否有所作为,不在于他从事何种职业,而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。具备了我的从业意志和端正了我的工作态度;知道了成功服务员应有的素质,从而增强我的从业意识,立志要么不做,要做就做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员
我学会了服务宾客的原则;服务宾客的程序;服务中工作细则;宴会出菜程序;托盘的技巧及端托行走的步伐;铺台、摆台的注意事项;换烟灰缸的重点;点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识;处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧;餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。使我成为一个优秀的`服务员奠定了基础。
在这次服务员兼职工作中我总结出作为一个优秀服务员要具备。
热爱你的工作:当你热爱自己的工作,你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。
迅速熟悉工作标准和方法:为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜,我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作,以提高工作效率。
要有勤奋的精神:餐饮工作主要是手头工作,通常不会过重,多做一些与不会累坏。所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主动地工作,主动地寻找工作。“一勤天下无难事”的俗语说出一个很深刻道理,只要你勤奋成功的大门就为你敞开。
要有自信心:与金钱、势力、出身背景相比,自信是最重要的东西,自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难,相信自己是最优秀的。
要学会做人:做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人,真诚做人、认真做事,事业将会更成功
责任:就是以公司利益为重,对自己的工作岗位负责;就是为客人负责,给客人提供优质的出品与服务;就是“敬无在”,即使没有人监督你,你也会认真地做好工作,这就是责任的表现。
平常心面对工作中的不公平:在工作中没有绝对的公平,位在努力者面前,机会总是均等的。没有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。
团队:发挥团队精神是企业一致的追求,餐饮企业的工作由多种分工组成,非常需要团队成员的配合。具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功。
这次的兼职给我的体会非常的深刻,我觉得我们做每一件事情都是,每天进步一点点:积沙成塔、积少成多,很多成功者就是积累一点点小而成大器的。每天创新一点点,是在走向领先;每天多做一点点,是在走向丰收;每天进步一点点是在走向成功。
为校服务的心得体会篇2
银行作为服务行业,是否为客户提供了优质服务,是我们业务发展的基石。做好优质文明服务,我们可以从以下几方面做好:
一、微笑是文明优质服务的引言。
微笑,是无声的语言,传递着友好的信息。柜台是银行的窗口,柜台员工的精神面貌代表着银行的形象;微笑是员工心灵的窗口,是职业风范有效的展示形式。只有发自内心的微笑,才可能与客户进行最真诚有效的沟通。
二、技能是提升服务水平的基础。
古语云:“工欲善其事,必先利其器”。银行网点的一线员工,没有过硬的业务技能,娴熟的操作技巧,就无法为客户提供完善快捷的服务,就干不好本职工作。技能是提高服务水平的基础,只有掌握熟练的业务技能,才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务;才能提高工作效率,赢得客户的信赖。
三、专业知识是提高服务能力的坚强保证。
银行从业人员必须具有良好的专业知识,遵纪守法的合规意识和善解心意、准确、快捷、高效的服务技能,而专业知识是提高服务能力的坚强保证。
四、团结是提升整体服务水平的坚实力量。
相聚在建行这个大家庭,大家一起工作和学习,是种缘份,各岗位间共同努力,相互合作,齐心协力可以使客户在更短时间内办完业务,提升业绩。大家在日常业务中团结互助,心往一处想,劲往一处使,就能把各项工作做的更好,进而整体提升建行的服务形象,树立建行的服务品牌。
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为校服务的心得体会篇3
时光荏苒,来到xx银行工作的时间如白驹过隙般,一转眼就划过了一整个春夏秋冬。在这一个春夏秋冬里,我得到了很多的成长,也得到了很多的心得和体会。
还记得我刚刚来到xx银行的时候,是一副十分羞涩的模样,不管是对待同事,还是对待客户,都不敢主动搭话。而现在,通过一年在xx银行柜员岗位上的磨炼,我现在不仅能做到跟客户顺畅的沟通和交流,我还能够达成每个月我们银行柜员的销售业绩,并且也积攒下来了很多的客户资源。我觉得这一收获,主要还是要基于我服务态度良好这一方面。
在和同事相处的方面,我也学会了一些人际交往的道理,懂得了在职场上生活,要适可而止,要宽容对待。其实,在刚开始进入到银行的时候,我和同事之间的关系并不好。因为我对他们总是表现出一副很冷漠的态度,但其实,并不是我想冷漠,只是我不敢主动跟他们招呼,也不知道要怎么插入进他们的聊天中,所以,我就很少跟他们有过交流。在那个时候,我还觉得是他们对我有意见,是不是我哪里做的不够好,惹他们不开心。但是后来,通过主管找我的谈话,我不再封闭自己,毕竟工作是在一个大环境里面,我一个人是做不好事情的,需要团队的协作才能完成的更好。
我开始遇见他们不再低头路过,而是主动跟他们打招呼;我开始遇到问题不再一个人瞎琢磨,而是虚心向他们请教;我开始参加同事的聚会活动,参加银行里的各种培训活动。通过自己慢慢的改变和尝试,我和同事之间的交流越来越多,和他们之间的感情也越来越亲密。不可否认的是,和他们关系变好之后,他们给我的工作也带来了很多的帮助和鼓励。原来只要自己勇敢的迈出了自己的第一步,那整个世界都将会对我迎花开放。
对于同事们的帮助和鼓励,我要心存感激;对于客户的信任和支持,我也更加用心的.做好我的服务,提升我的工作能力,替他们解决好问题。
在下一个阶段里,我的目标就是成为我们xx银行的客户经理,我知道这个目标对于一个刚入职一年的新职员来说,有一点异想天开。但是我觉的只要敢想,敢做,敢拼,就没有什么不可能的,再多的目标,再大的梦想也能够实现。
为校服务的心得体会篇4
今年,我局以贯彻落实党的十八届三中全会精神为着力点,发扬“认真”精神,坚持解决群众反映的强烈问题,树立水利为民务实的清廉形象,扎实开展群众路线教育活动,在群众路线中实现“强水梦”。以开展“假如我是服务对象”大讨论活动为契机,全面查找工作中的问题和不足,大力改进工作作风,积极推行优质服务,纠正存在的“四风”问题,将党的群众路线教育实践活动进一步深化。
“假如我是服务对象,我希望到来办事时要能找到办事员,办事时热情周到,对于我不清楚的办事流程能够详细告诉我,让我不走弯路、不花冤枉钱……”这是广大服务对象的共同心声。假如我是服务对象,经过换位思考,我认为水利部门在搞好基础建设的同时还要强化以下几种意识。
强化文明意识。在接待来访干部群众时要做到“一张笑脸相迎、一声问候让座、一杯热茶招待、一阵倾心交谈、一个合理答复、一句再见送行”,用真心的服务、热心的招待、合理的答复让来访干部群众满意而归。牢记全心全意为人民服务的宗旨,做文明用语的典范,培养良好的言行习惯,热情对待每一位来办事的干部群众,树立起组织部门的良好形象。
强化服务意识。切实履行党的群众路线教育实践活动精神,强化服务意识在田间地头,把工作课堂搬进水利建设现场。督促项目施工单位、业主方、监理方和“五大员”严格遵守职业道德和施工程序,增强提升水利工程质量为农业稳产增收的服务意识。
强化质量意识。观摩和取经先进经验和做法,认真总结历年施工经验和教训,树立“争先创优”思想,聘请农民监督员,开展社会质量监督,增强水利工程达标创优意识。做到建成一片、受益一片、发挥效益一片。
强化安全意识。在施工环节中认真开展场内外安全生产教育意识,做到警钟长鸣。严格规范施工和操作程序,增强水利建设安全意识,确保施工“零事故”。
强化管护意识。明确已建水利工程管护责任主体,建立健全管护机构,层层签订管护责任书,制定和完善各项管护措施,增强水利设施运行管护意识。
强化为民意识。牢记民评民说是标准、民心民力是依靠、民意民声是依据、民愿民盼是方向、民惠民富是目标、民苦民痛是失职,围绕“布局科学、功能完善,工程配套、管理精细,水旱无忧、灌排自如,配置合理、节水高效,河畅水清、山川秀美,碧水长流、人水和谐”的目标,努力开创我县水利改革发展新局面。
为校服务的心得体会篇5
一、坚决服从上司领导,认真领会执行公司经营管理策略和工作指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作中,始终把维护公司利益放在第一位。
二、坚持“预防为主、防治结合”治安管理方针,时刻教育和要求队员,并严格要求自已加强对项目工地巡查力度,于10月19日发现一棵倾斜大树存有安全隐患。于11月2日抓获一名从边检站办公区翻越铁丝网进入我司辖区可疑男子
三、坚持“预防为主、防消结合”消防工作方针,完善消防设备巡视及保养措施并加强队员消防知识培训,提高队员防火意识,使队员能熟练掌握消防设备操作方法。确保项目工地消防安全。
四、制定、完善部门各项规章制度、管理规定。在日常工作中具体实施运作。
五、总公司领导经常带领客人到项目工地参观,要求各队员认真做好礼节礼貌等工作。
六、领班是部门管理工作开展基础重要环节,开展班级日常工作。抓班级管理两者同等重要,可相互配合促进。本人在日常管理中力求做到:
1、遵循公司经营理念及服务宗旨,以公司企业文化精神为中心,积极关心鼓劢队员,有意识培养凝聚力和队员团队精神。由小及大形成部门合力、战斗力和对公司集体荣誉感。
2、以身作则,带头遵守公司、部门规章制度和纪律,保持严谨自律工作、生活作风,给队员树立良好榜样,引导队员良性发展,营造健康工作气氛。
3、在工作中严格管理,处理问题遵循“公平、公开、公正”原则,做到“功必奖、过必罚”树立管理威信,充分调动队员工作积极性。
4、在工作、生活中细致、认真,时刻了解掌握和关心队员工作、生活及思想状况,逐步培养和队员工作感情,并赢得队员信任。以此鼓舞队员工作热情。在思想工作是一切工作生命线方针指引下,针对保安队实际情况,引导队员与时俱进,提升素质转变自身观念。
5、在各类理论培训中,通过讲解、点评、交流使队员在思想认识和日常工作中皆有不同程度感悟与提升。并时刻教育队员要有紧迫感,应具有上进心,使其明白保安工作不是高科技,没有什么深奥学问。成为一名合格保安员关键在于人主观能动性和责任心,是建立在对公司忠诚度和敬业精神、对管理与服务内涵真谛理解及运用之上,并以此激发大家积极进取在工作中体现自身价值,感受人生乐趣。
以上是我在一年中力争做到、做好方面。纵观一年工作,客观自我剖析,自已在下列几方面存在不足之处,肯请领导指正与批评,以待在今后工作中进一步加强和改正:
1、工作方式过于急燥,对新入职队员要求过高造成07年8月至10月保安队人员流动率增高。
2、工作中时有松懈。
3、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习、积累。
20xx年即将过去,我们将满怀信心地迎来20xx年,新一年意味着新机遇,新挑战。今朝花开胜往昔,料得明日花更红。我坚信在公司领导英明决策和运筹下,物业公司明天会更好。做为公司一份子,在明年工作我将一如既往,全心全意为公司服务,竭力做好本职工作,为公司发展贡献一份微保
学校安全保安工作是一项工作时间长,劳动强度大,工作责任重工作,事关全校师生生命财产安全。与一般工作不同是,处理正常工作日之外夜间和节假日安全事务往往是学校保安管理工作重中之重,因为这些时间段往往是一些安全隐患易于显现时间,因此夜间和节假日保安工作就显得尤为重要。尤其是最近甲流肆虐,学生进进出出使得防控更为严峻,因此平时做好出入学生和外来人员登记和体温测试是我们主要工作,从源头上防止物业小区内各类安全问题发生。为进一步促进、提高学校物业保安水平,为创建一个和谐安全校园环境环境打下基础。
为校服务的心得体会篇6
在高中的时候,有听说过“志愿者”这个名词,但对它真正的含义并不是很理解。进入大学以后,我第一次知道原来各个高校都有志愿者这个队伍。大一时由于某种原因,没有到志愿者那儿报名参加面试,有点儿遗憾。随着对志愿者的深入了解,我对自己说,怎们样也得在大学四年当一下志愿者,为社会服务。于是,在大一开学初,我就去报了名。
我知道志愿者所表述的是“奉献、友爱、互助、进步”的精神。志愿者所做的,其实会在我们生活中不经意的流露出来。
志愿者好像一盏灯,灯光亮一些,我们身边的黑暗就会少一些。志愿者就是扶贫济困,助人为乐的代名词,它传递了爱心,传播了文明,这种爱心与文明,其实离我们很近很近,近的触手可及。
志愿者所传递的那份爱心,从一个人身上传到另一个人身上,最终汇聚成一股强大的社会暖流,它提供了社交和互助帮助的机会,加强了人与人之间的交往和关怀,减低彼此间的疏远感,促进了社会的和谐。
我们系志愿队每周四下午都会利用没上课的时间去看望一位年过八旬的老人,帮她整理整理东西,打打水,聊聊天等。这一次,我也参加了这个活动。我们来到前进社区一幢居民楼,打开一扇大门,走了进来,我跟着熟门熟路的领队走了进去。领队敲响老人的门,过了好一会儿都没人应门,我们怕老人出现什么问题,就在门外一直喊,过了一会儿,我们听到了脚步声。那扇我期待已久的小门终于打开了,出来一位走路蹒跚的老人,一眼就可以看出来年纪已经很大了,不过,令人比欣慰的是老人看过去身体还算健康,不过可能是每个老人都会有的,就是耳朵很不好使,所以刚才一直没听到我们的敲门声。领队给我们分了工,老人忙着挪出几张椅子过来,打算给我每个剩余的人坐,她拉住我们的手,示意我们坐下。她似乎有好多好多话要跟我们述说,她似乎特别喜欢我们,给我的感觉是她好像每周都在盼望我们每个人的到来。
老人拉着我们的手滔滔不绝地述说开来。她讲了她的生活,她的家庭。从谈话中我模糊地知道老人在这六十年里,都是孤孤单单一个人,她的儿女抛弃了她,她住的房间还是政府借给他的',每月靠的是政府给予的补贴来维持生计的。老人一直在不停的表达着对我们的感谢,她说要不是我们,她都不知道该怎么办。可是,我知道老人最需要的还不仅仅是生活上的帮助,老人很孤单,需要有一个倾听的对象,能够听听她的心里话、能听听她的唠叨、听听她述说生活上的一些琐碎的事情,这样她就非常满足了。所以在整个过程中,老人都是非常高兴的,除了谈到她的家庭。
倾听是心灵之花,倾听能折射出纯洁的热情的光芒。倾听时一缕清风,它能吹撒笼罩在们心头的阴霾;倾听时划破漆黑夜幕的流星,能给我们带来希望;倾听是一朵不败的花,它能绽放出生命之蕊,换取人们的欣赏和信任。
所以,当我么在倾听老人的述说的过程中,老人多她的孤单找到了一种寄托,有了生活下来的力量。衷心地祝福老人健健康康的,我们一届届的大学生志愿者给她带去欢乐。
这是我对这次活动最大的感触。我也相信,我们每个人肯迈出一小步,我发现,志愿者所有的精神就是一种力量,就好像奥运火炬传递一样,在每个人的手中传递,同时也能汇聚所有人的热情,共同促进社会进步做出贡献。
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